Bestellen en ontvangen
Verzending en retour
We verzenden met DHL en streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder lees je alles over de levertijd, verzendkosten en het retourneren van producten.
Verzendkosten en levertijd
Binnen Nederland verzenden we met DHL. De verwachte levertijd is 1 tot 3 werkdagen. Bij bestellingen vanaf € 50,00 rekenen we geen verzendkosten.
| Bestelwaarde | Verzendkosten |
|---|---|
| Vanaf € 50,00 | Gratis verzending |
| Onder € 50,00 | € 3,98 |
Bezorging
Je bestelling wordt bezorgd op het adres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je van ons een bericht met de verzendinformatie. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen, of geef een veilige plek aan waar het pakket achtergelaten kan worden.
Retourneren
Wil je een product retourneren? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via [email protected] of telefonisch via +31 6 4341 0023. We vertellen je dan precies hoe je de retourzending kunt aanmelden.
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan.
- Retourneer het product in de originele verpakking en in ongebruikte staat.
- Voeg indien mogelijk het aankoopbewijs of bestelnummer toe.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling. Houd er rekening mee dat de kosten voor het terugsturen voor eigen rekening kunnen zijn, tenzij er sprake is van een beschadigd of verkeerd geleverd product.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing en zorgen ervoor dat je niet met een probleem blijft zitten.
Uitzonderingen
Voor sommige producten kan het retourrecht beperkt zijn, bijvoorbeeld wanneer ze om veiligheids- of hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn. Neem bij twijfel altijd eerst contact met ons op voordat je een retour aanmeldt.